Conseiller / Conseillère voyages

Créée en 1981, l'AGOSPAP, association loi de 1901, est chargée de la gestion des œuvres sociales de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris, de la Ville de Paris, ainsi que certains établissements. Les activités de l'association sont tournées vers les loisirs, le tourisme, les centres de vacances pour les juniors, les prestations sociales, l'Arbre de Noël. Pour exercer ses missions, l'association est composée de 45 salariés et gère un budget d'environ 45M d'euros

Afin de renforcer son équipe de vente, l'Agospap recherche :

Un.e conseiller.e ventes vacances/loisirs,

en vue d'assurer l'accueil, le conseil et la vente pour les activités de loisirs, vacances et colos

- Inscriptions vacances et colos :
- Réception, saisie et traitement des dossiers et demandes en ligne ou « papier ».
- Confirmation des inscriptions, sur stocks, en request, en période d'inscription et hors délais, saisie des règlements, envois des documents et réponses aux ouvrants-Droit sur les dossiers en cours
- Traitement des modifications et annulations
- Saisie remboursement partenaires, validation des IBAN, préparation des virements
- Informations/conseils
- Réponses aux demandes d'informations des ouvrants-droit issues notamment des boites mails « contactez nous », relatives aux difficultés de connexion, et aux prestations loisirs, vacances et colos
- Renseignements téléphoniques en soutien du centre d'appel

Missions occasionnelles
- Participation à l'opération Arbre de Noël (envoi et échange des billets, permanences aux spectacles)
- Accompagnements aux départs/retours des colos
- Polyvalence dans d'autres services : centre d'appels, juridique.
Cette liste est non exhaustive